Commenti a: Ma Wind ci prende per il culo? #2

Di: Matteo

Matteo — Mon, 14 Jan 2008 15:10:45 +0000

@Serena:
Non cancello il commento solo perché rimanga come esempio di “come non si fa“. Non essendo pubblicato l’indirizzo e-mail, inoltre, non servirà neanche a portare contatti all’attività pseudo-pubblicizzata.

E’ la seconda volta, oggi, che mi trovo davanti a situazioni di questo tipo: la cosa un po’ mi rattrista.

Di: Serena

Serena — Mon, 14 Jan 2008 13:45:01 +0000

Volevo solo comunicarvi che sono d’accordissimo con voi e che se avete qualche problema… se volete consulenza e informazioni riguardo le nuove tariffe telecom… se volete rientrare nella vecchia e cara telecom io lavoro in un call center a palermo per telecom e tim. fisso appuntamenti per clienti ull o in preselezione con altri gestori per ricevere consulenza gratuita di nostri agenti.

A presto

Di: sergio

sergio — Wed, 03 Oct 2007 21:19:20 +0000

Anche secondo me i signori della wind sono maestri nel prendere per il culo i clienti. Sono un nuovo cliente wind da tre giorni ma non vedo l’ora di andarmene. Non avrei mai dovuto mollare tim facendomi abbindolare con la wind 9 che al passaggio è diventata da 12!!!!

Di: Manuel

Manuel — Fri, 13 Jul 2007 08:06:51 +0000

Quoto quanto detto da Matteo, anche perchè sono praticamente nella sua stessa condizione (stessa tariffa + tariffa agevolata verso numero wind e fisso e sono cliente dal 99 con all’attivo 5 linee…).
Ne esce proprio un’immagine negativa.
Non solo in questo campo e non solo perchè mi sento chiamato in causa, ma sono dell’idea che i clienti più longevi (7-8-9-… anni, anche alla luce della possibilità attuale di cambiare “facilmente” operatore e quindi di perdere numericamente clienti… e dato che a quanto pare contano più il numero di contratti che il traffico effettuato…) debbano essere in qualche modo trattati con un pochino di riguardo rispetto ai “novelli”.
Sono opinioni personali, e soprattutto decisioni aziendali. Chiaro, loro guardano i loro interessi…
Posso aggiungere che a volte mi impunto… e questa volta, ho come l’impressione, sbattendo la testa contro il muro….

Di: Matteo

Matteo — Thu, 12 Jul 2007 20:23:55 +0000

@Guia:

Sono cliente Wind dal 2000 e devo dire che mi sono sempre trovato bene. Sarà che l’unica cosa che chiedo è una tariffa semplice che non mi faccia spendere un capitale soprattutto per le chiamate brevi, ma l’accoppiata SempreLight+Noi2 era la mia tariffa ideale, economica per le chiamate brevi, sconto del 50% dopo il terzo minuto, un numero verso cui effettuare un sacco di chiamate a basso costo.

Negli ultimi mesi, però, ci sono stati questi casini che non mi piacciono per niente. Sia chiaro, contrattualmente avranno anche ragione loro ma l’immagine che ne viene fuori è quella di un’azienda che mi prende per il culo e la cosa non mi piace per niente.

Di: Guia

Guia — Thu, 12 Jul 2007 16:54:20 +0000

Non è una novità che Wind faccia queste furbate. Non per niente deve coprire un buco di bilancio stratosferico e come lo può fare? Con questi sistemi subdoli.
Provate a scrivere all’associazione consumatori.

Di: Manuel

Manuel — Wed, 11 Jul 2007 07:05:07 +0000

Sono Manuel, quello della mail… ieri ho chiamato anch’io il 155 e ho avuto la stessa tua risposta, comprensiva anche di “suggerimento” per la raccomandata… che naturalmente invierò.
Inoltre, giusto per, ho domandato come funziona il rimborso del credito residuo (dato che il decreto bersani “impone” la possibilità di essere rimborsati del credito residuo sia in caso di disattivazione della sim (scadenza) sia in caso di mnp verso altro operatore). Bene, la risposta della gentil donzella fu:
- in caso di scadenza il rimborso viene eseguito tramite accredito dello stesso su altra sim wind; il tutto alla modica cifra di 5euro da dare a wind + 3 euro e moneta di raccomandata (la richiesta è da fare tramite raccomandata)
- in caso di mnp… eh, wind non contempla questo caso… !!
Al riguardo, la faccenda è già nota… vedi
http://www.altroconsumo.it/images/14/144963_Attach.pdf

Vediamo cosa succede…
Ciao