Cara Wind ti scrivo…
2 agosto 2007, scritto da Matteo
Qualche tempo fa avevo scritto una raccomandata a Wind per lamentarmi dell’assurda situazione tariffaria in cui ha messo molti suoi clienti, soprattutto di vecchia data, me compreso.
Avendo spedito la raccomandata solo 21 giorni fa, il fatto che non mi sia ancora arrivato l’avviso di ricevimento ha iniziato a infastidirmi: grazie al servizio DoveQuando di Poste Italiane decido quindi di vedere che fine ha fatto la mia lamentela, costata solo 3,40 euro. Le poste hanno fatto il loro dovere, consegnando dopo due giorni la raccomandata nella casella postale di Wind che, evidentemente, da 19 giorni non manda nessuno a ritirare la posta.
Posso capire che l’eliminazione dei costi di ricarica e i 12 milioni di euro che andranno alla Roma non fanno bene alle casse dell’azienda, ma almeno un fattorino penso che se lo possano permettere, no?
Nel frattempo sono riusciti a mandarmi un SMS per spiegarmi quanto mi possa essere conveniente chiamare dall’estero. Va bene, ma con gli assurdi cambi di tariffe come la mettiamo?
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io ho vodafone,ma loro non hanno cambiato le tariffe,hanno fatto di meglio:hanno aumentato di 1euro il costo mensile dell’infinity,spesso controllando il mio traffico diponibile vedo che mi vanno giù euro senza motivo e con YouAndVodafone,il piano che doveva costare 19cent di scatto alla risposta e 7cent al minuto in realtà il solo scatto alla risposta è di 23cent.
@vale:
Non è che i 19 centesimi sono IVA esclusa? Farebbe giusto giusto 22,8 centesimi, che poi arrotondati per eccesso arrivano a 23. Dico a caso, eh…
mi sa che hai ragione,non ci avevo pensato.grazie matteo.comunque rimango lo stesso delusa dalla vodafone.
@vale:
Sul sito parlano genericamente di 19 centesimi, senza specificare se l’IVA sia compresa o esclusa. Se non ricordo male, quando ci si riferisce a offerte dedicate ai privati andrebbe sempre indicato il prezzo comprensivo di IVA, quindi se questa non fosse inclusa nei 19 centesimi potrebbe essere un illecito da parte di Vodafone.
Prova a controllare per bene quanto credito ti viene scalato per una chiamata di 1 secondo e poi chiedi spiegazioni al 190, sarebbe interessante capire cosa sta succedendo.
insomma .. ci girano intorno !!
certo che sono proprio dei bei truffatori tutti stì operatori telefonici … però oramai abbiamo tutti il cellulare, come farne a meno !!!
vittime del consumismo
Sono ormai tantissimi quelli che si stanno staccando dalla Wind. Capisco che l’eliminazione dei costi di ricarica possa aver causato qualche problema economico, ma la politica aziendale dell’egiziano Sauiris è disastrosa.
Senti, ti volevo fare una domanda che però non c’entra niente con l’articolo…
Ho notato che anche tu gestisci la pubblicità con Oxado e volevo sapere una cosa: come hai fatto per inserirla all’interno di ogni post sotto al titolo senza farla comparire in homepage?
Io l’ho messa solamente in verticale a destra del mio sito…
Se riesci a rispondermi mi faresti un gran piacere.
Ciao e complimenti per il sito!
@Giovanni:
Tieni presente che uso wordpress (installato su un server mio) e non blogspot, quindi sicuramente non è la stessa cosa. In ogni caso, ho inserito il codice di oxado (dopo aver creato il banner delle dimensioni giuste) nel file “single.php” del mio tema, sotto il titolo.
Ok grazie, cercherò questo file “single.php” in blogger.
Grazie di avermi risposto anche per email.
Ciao
@Giovanni:
Di nulla, figurati.
Eccomi qui, sempre io…
).
solo ora ho visto l’articolo (sono stato scollegato addirittura qualche giorno dalla rete :-O … a parte qualche collegamento col 6630. N70 è troppo per me
Ti dirò: anch’io ho fatto la raccomandata (circa come la tua), non con ricevuta di ritorno (…), e proprio la settimana scorsa il caro postino mi ha recapitato a casa una busta della Wind contenente un foglio in cui il gestore afferma che (sintetizzo in poche parole) la loro politica è del tutto corretta, il loro avviso rispetta i termini di legge nonchè le tempistiche di avviso imposte dalla legge (in base al sms che avvisava del cambio tariffa inviato 1 mese e qualche settimana prima del cambio forzato) etc etc…
Probabilmente (sicuramente) una lettera pre-stampata, uguale per tutti (se mai ti arriverà), anche perchè non fa assolutamente accenni a quanto riportato nella raccomandata (presa in giro, cliente da quasi 10 anni, 5 linee Wind a mio nome, …)… un po’ di rispetto, insomma.
E’ andata così… e per ripicca domani me ne andrò in ferie…
Ciao a tutti!
@Manuel:
E70, perchè l’N70 non ha il supporto wifi
Guarda, onestamente non mi aspettavo niente di più di una risposta preconfezionata. Che proprio neanche ritirassero una raccomandata, cacchio…
… si scusa, ho confuso E70 con N70…
…
…
si infatti, strano, probabilmnte nei prossimi giorni ti arriverà…
cius!