Poste Mobile: perchè si, perchè no.
1 dicembre 2007, scritto da Matteo
AGGIORNAMENTO DEL 30/06/2008: oltre alla situazione delle tariffe, che trovate in questo articolo, ho analizzato anche i servizi legati al conto Bancoposta, alla carta Postepay e ai servizi bancari e postali di Posta Mobile. Se vi interessa, potete leggere anche il secondo articolo:
Una prima analisi del nuovo operatore
Da qualche giorno, grazie all’articolo di Daniel, ho notato l’ingresso ufficiale di Poste Italiane nel mondo della telefonia mobile. Il nuovo operatore, che va ad aggiungersi a UnoMobile e CoopVoce di cui ho già parlato, si chiama PosteMobile e si appoggerà alla rete Vodafone.
Oltre ai tradizionali servizi di telefonia, i punti di forza del nuovo operatore saranno la rete commerciale capillare sul territorio italiano (caratteristica su cui possono contare anche Coop Voce e Uno Mobile, anche se in misura minore) e l’integrazione con i servizi postali e finanziari che Poste Italiane già fornisce.
Ad oggi è disponibile la possibilità di ricaricare il credito telefonico direttamente dal cellulare (prelevando l’importo da una carta Postepay) e controllare saldo e movimenti del conto e della carta. Nel corso del 2008, stando a un articolo di Cellulare-Magazine.it, “verranno aggiunti altri servizi: sarà possibile pagare bollettini, inviare telegrammi, trasferire denaro e ricaricare la SIM PosteMobile dal proprio conto BancoPosta e altro ancora”.
Essendo titolare sia di un conto Bancoposta che di una carta Postepay, la cosa non può che farmi piacere. Finalmente, a quanto pare, un operatore virtuale ha capito che il vero valore aggiunto non possono essere le tariffe telefoniche (che saranno per forza di cose allineate a quelle del gestore ospitante), ma i servizi aggiuntivi che è in grado di fornire. Da questo punto di vista, l’errore di UnoMobile e CoopVoce è stato quello di non integrare la telefonia con le loro attività commerciali, consentendo ad esempio la consultazione di promozioni o dei movimenti effettuati con le varie carte fedeltà in dotazione ai loro clienti.
Le mie necessità, però, vanno oltre la normale telefonia. Farò quindi un confronto fra i servizi che Wind mi fornisce attualmente e quello che potrei avere da una SIM PosteMobile, in relazione ai miei bisogni.
TARIFFE:
Partirò, per forza di cose, da un confronto fra la mia attuale tariffa (Wind “Super senza scatto“) e quella di PosteMobile che più si adatterebbe alle mie esigenze: “Con Tutti“. Tralasciando il fatto che, da cliente Bancoposta, avrei accesso alla tariffa “Con Tutti Premium” (il cui “premium” è il prezzo ridotto di chiamate e messaggi verso i clienti PosteMobile, attualmente irrilevante), noto subito che il costo degli SMS è esattamente uguale (0,12 €/messaggio) e che il prezzo al minuto delle chiamate è simile. PosteMobile parla di 0,16 €/minuto, contro i 0,17 €/minuto che pago attualmente. La differenza sta nel fatto che il mio piano attuale prevede la tariffazione al secondo, mentre per PosteMobile si parla di scatti anticipati della durata di 30 secondi. Ecco quindi un grafico che mostra la differenza, su chiamate da 0 a 10 minuti, della spesa telefonica che avrei passando a PosteMobile.
Nei primi 8 minuti di conversazione, il confronto si chiude bene o male in pareggio, con un vantaggio di Wind all’inizio e di PosteMobile alla fine. Dopo l’ottavo minuto, il costo è tutto a vantaggio del nuovo operatore. Con Wind, però, ho attivato l’opzione Noi2, che mi mette a disposizione 300 minuti di conversazione mensili ad un prezzo di 3€. Anche PosteMobile mette a disposizione un’opzione simile, che si chiama “Con Te“ e costa 0,16€ ogni 30 minuti di chiamate verso un numero PosteMobile. Rapportando il costo a 300 minuti, risulterebbe che il prezzo finale è poco più della metà rispetto a Wind, ma non mi è ben chiaro il funzionamento. Sospetto che i 16 centesimi vengano addebitati per ogni chiamata “fino a 30 minuti” verso il numero indicato, facendo quindi lievitare i costi e richiedendo un calcolo un po’ più complesso per valutarne la convenienza.
TRAFFICO DATI:
Un’altro uso particolare che faccio del telefono cellulare, in particolare da quando sono un felice possessore di Nokia E70, è l’utilizzo quasi quotidiano di traffico dati (GPRS o UMTS che sia). Da questo punto di vista, Wind mette a disposizione una serie di tariffe semi-flat, che PosteMobile non fornisce. Il traffico Wap ha un costo di 1 euro (anticipato) ogni 15 minuti, mentre il traffico Web costa 0,55€cent/kB. Un po’ troppo per utilizzare come si deve Fring e altri ammenicoli del genere.
CONCLUSIONI:
Alla fine, se non fosse per la questione del traffico dati, il passaggio a PosteMobile potrebbe essere una buona idea, almeno per l’utilizzo che faccio del telefono cellulare. Questa considerazione nasce soprattutto dall’integrazione del servizio telefonico con quelli postali e finanziari: aggiungendo tutto questo a un buon terminale, potrebbe essere veramente un’ottima idea. Certo, se ci fosse un piano con tariffazione al secondo e una buona semi-flat dati, non ci penserei due volte: per come sono le cose ora, invece, mi riservo di fare qualche calcolo in più.
APPROFONDIMENTI:
- Daniel Londero, 27/11/2007. “Arriva Poste Mobile: confrontiamo le tariffe“
- PosteMobile: sito ufficiale
- PosteMobile: FAQ
- PosteMobile: contatti
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Per il traffico dati potresti prendere una sim TRE ,nove euro per 50 mb giornalieri.Per telefonare sembra che l’offerta delle POSTE non sia male.Saluti
@napoleone:
A parte il fatto che non mi va di girare con due telefoni, la semi-flat di Tre funziona solo se si è sotto la copertura UMTS Tre, altrimenti si paga a traffico ed è una botta non da poco.
Interessante articolo matteo. Ho letto questa tua recensione con interesse ,lavorando in Tim, avevo anche bisogno di fare un opportuno paragone,consultando anche il sito delle poste. La battaglia fra gli operatori virtuali sarà decisiva per chi saprà credere (come tu hai sottolineato) nelle cooperazione fra servizi standard che l’azienda già si preoccupare di fare correlati all’introduzione della “nuova” tecnologia (in questo caso specifico, per Poste questa lo è).
Fa tutto parte del movimento verso la NGN, la Next Generation Network, e uno dei punti focali è proprio la portabilità del terminale con annessa fusione tra servizi mobili e fissi. Una sorta di grosso Webone dove ci sono tutti, dai servizi di Tiiiiscali a quelli Telecom
In quanto alle tariffe, le Poste non mi convincono… e non ci sono nemmeno le flat Wap
Grazie per questo interessantissimo articolo. Mi stavo appunto informando sull’offerta di Poste mobile per studiare possibili vantaggi.
Come però osservi tu, le tariffe sono allineate con gli altri operatori ed io, possedendo una sim Vodafone (con il piano Friends) ed una Tim (con il piano Tim Tribù), ho notato che tariffalmente parlando non ho convenienze. L’unica cosa indubbiamente utile è la connessione a BancoPosta e PostePay.
Staremo a vedere come si evolve la situazione però!
Ciao. Mi collego all’articolo di Matteo per aggiungere che concordo con i suoi dubbi e i suoi sospetti. Anch’io ho un grosso dubbio sul fatto che l’opzione “Con te” introduca una sorta di grosso “scattone” di 30 minuti! Ho mandato una email di chiarimenti all’indirizzo info@postemobile.it da venerdì scorso, ma alla data attuale non ho ricevuto risposta!
Forse ci abbiamo azzeccato?
Bai bai.
Ci avete azzeccato la tariffazione di “Con Te” prevede lo scatto ogni 30 minuti, quindi, per essere conveniente, bisogna parlare molto a lungo e sperare che non cada la linea.
A dicembre ho attivato una scheda sim presso poste mobile. Non sono mai riuscito ad avere i codici di accesso on line e la sim, rotta, non dava il credito residuo. Dopo mesi di telefonate, fax, prese in giro da parte di irresponsabili, chiesta ed ottenuta la disattivazione della scheda non funzionante, ad oggi non mi è stato restituito, nonostante i miei 7 fax, il credito residuo di poco più di 14 euro. Proposta ultima di poste mobile: o accredito su altra scheda sim (fossi matto!) o assegno che mi costerebbe 5 dei 14 euro che questa gentaglia mi deve. Alla faccia del decreto Bersani!
Altroconsumo, di cui sono socio, ha inviato a poste mobile 2 raccomandate. Mai ricevuta risposta!!!! Domani invierò raccomandata (spendendo parte di quesi soldi che mi dovrebbero essere restituiti) per messa in mora di poste e, poi, mi rivolgerò ad un legale, perchè ne ho fatto una questione di principio, Una perla: anni fa, per ben due volte, ho tentato di aprire un conto corrente postale. Ho dovuto rinunziare preoccupato dal fatto che in entrambe le occasioni poste.it è riuscita a mandare a me ed a mia moglie i bancomat con i nomi errati. Evviva l’efficienza e la professionalità! Nonostante tutto, le poste sono rimaste ai tempi di Gava, nulla è cambiato!!!!!!!!!!!!
@Pier Michele:
Una brutta esperienza, indubbiamente. Per fortuna la mia è diversa, almeno per quanto riguarda il conto corrente e le carte di credito, prepagate e non.
Sul discorso della telefonia mobile, ho preso recentemente un volantino all’ufficio postale del mio paese e non ho notato niente di eclatante quanto a servizi e tariffe: magari ne scriverò un secondo articolo con più calma.
gentili signori.
i vostri articoli letti sono stati per me ,di grossissimo aiuto. vi chiedo ancora cortesemente
di aiutarmi a capire se effettivamente conviene a me attivare una sim poste mobile con l’opzione “con il mio paese” istituita da poste recentemente, avendo la necessità di attivare questa opzione verso la Tunisia, per poter parlare con mio figlio a una tariffa conveniente, perchè lavora in quella nazione, senza magari costi esorbitanti . grazie a tutti.
@vito borrelli:
Onestamente non so se altri gestori prevedano opzioni particolari verso uno stato estero, bisognerebbe andare a spulciare un po’ tra le tariffe e controllare. Se trovi qualcosa di interessante, segnala pure.
Non utilizzando molto le chiamate internazionali, non avevo fatto caso a questo genere di tariffe, ma effettivamente può essere interessante sapere come si comportano i vari gestori in questi casi.
postemobile oltre a vendere le sim dovrebbero dare l’assistenza che promettono n°verde per contattare un operatore, l’operatore non esiste. un pò più di serietà
@alessandro:
A dire il vero, ho trovato l’assistenza di poste mobile un altro pianeta rispetto a vodafone e wind, in positivo…
poste mobile una forza complimenti
Salve a tutti. Ho letto i Vs commenti su postemobile che ho trovato molto interessanti. Vorrei passare a questo nuovo gestore però, vi sono alcune cose che non mi soddisfano:
1) non si riesce a parlare con un operatore. Tutto è registrato.
2) se non si ha aperto un cc/p o non si è in possesso di una loro card, non si possono fare le riceriche tramite internet e bisogna sempre recarsi presso l’ufficio postale.
Il piano tariffario che mi interesserebbe, sarebbe CONvenienza a 0,11 €cens il minuto (cioè 5,5 ogni 30 secondi anticipati).
Cosa ne dite?
Vorrei un Vs commento al riguardo. Grazie
Saluti a tutti
Il piano tariffario convenienza è ottimo come prezzo. Peccato che nessuno delle poste di Bergamo e parte della provincia ne conosca l’essitenza e lo sappia attivare! ciao
Salve ho attivato da poco una sim postemobile, devo dire che è andato tutto bene, il passaggio è avvenuto dopo 10 giorni precisi e dopo due è avvenuto il cambio del profilo tariffario a 11 cent. Ho attivato la sim per curiosita e per testar l’operatore, non ho associato la postepay perchè non ero troppo convinto, dopo qualche giorno mi decido di associar la postepay ma mi dicono che si può far solo nel momento dell’attivazione della scheda nuova. Questa mi sembra una pecca però, qualcuno di voi sa se si potrà attivarla in futuro? ps mi hanno detto che con la postepay dal cell puoi ricaricare il cell di qualsiasi importo anche 1euro 2euro, mi sembra una cosa interessante oltre ai servizi ad essi connessi. Mi hanno detto anche che si può aver soltanto una sim a 11 centesimi, questo non riesco a capirlo, non è interesse delle poste aver più clienti? Aspetto un vostro commento ciao
Ciao anche x me è stata la stessa cosa son passata a poste mobili mi sembrava molto conveniente però: dopo pochi giorni mi chiama il vecchio operatore e mi fa un offerta che non mi son sentita di rifiutare e quindi son rimasta col vecchio almeno fino a che non finisco l’offerta di 6 mesi .
Qualcuno mi sa dire visto che con poste mobili ho pagato € 15,00 x attivarlo ma non ho usufruito nulla come posso fare x consumare il credito o se posso averli indietroe come?
Secondo voi se metto la sim poste mobili posso chiamare funzionerà?grazie
Ciao, anche io sono passato da settembre a postemobile perchè mi sembrava utilissimo l’abbinamento alla mia poste pay. I gui sono arrivvati però quando ho perso telefonoco con la mia sim di poste mobile. Bè per riavere la nuova scheda sim con il mio numero è stata un’odissea. Da quando l’ho richiesta tramite il numero verde a quando mi è arrivata sono èpassati 10 giorni e ancora non riesco a farmela attivare è da tre giorni che cerco di farmela attivare ma non ce’è niente da fare. In conclusione se mai riusirò a rievere attiva la sim con il mio numero tornerò di corsa al mio vecchio gestore.
Un saluto
Non riesco più a frami riattivare la sim da poste mobile c’è qualcuno che mi può aiutare????
Ciao…sono incavolata nera con il mio attuale operatore (vodafone) che mi ha attivato un servizio non richiesto ciucciandomi il credito dalla sim…Fax…mail…telefonate ad una serie infinita di segreterie…tutto senza risposta…Volevo passare a poste mobile (non ho un conto alle poste) ma leggendo i vostri commenti mi sono scoraggiata..sono davvero tutti uguali questi operatori? Vale la pena di cambiare operatore?che ne dite?
io voglio dire la mia perchè è giusto che si sappia.a dic.07 ho aderito all’iniziativa di poste mobile. scheda e postpay. sempre grandi casotti. per mesi non sono riuscito a combinare mai niente con i servizi reclamizzati. successivamente ho dovuto cambiare la sim che nn funzionava. poi i codici non si inserivano e non potevo fare le operazioni come promesso. solo da internet potevo pagare conti correnti o ricaricare carte telefoniche. un bel giorno mi sono accorto che il sito non funzionava – agosto 2008- e sono andato a pagare all’ufficio postale. chiedo l’estratto conto che non mi convince. qualcuno aveva spostato MILLE euro dei miei dalla mia postpay ad altra della quale non è possibile conoscere gli estremi. ho mandato mille mail.silenzio. poi,dopo tre mesi esce fuori che il mio pc non era protetto che avevo fatto qualche collegamento strano,mentre in quel periodo era il loro sito che era in tilt e potrebbe essere dimostrato ser pa polizia postale (esiste davvero?) indagasse. ora metto un avvocato. una vergognosa truffa in tutti i sensi. statene lontani,sono solo promesse quelle che scrivono ed i rischi che si corrono ve li ho raccontai.ad ogosto poi mi hanno offerto un servizio telefonico abbastanza conveniente e dopo quattro mesi lo hanno eliminato. grazie alle poste? no! franco bersani
forse wind e’ sempre la migliore
con 8 E. parli 250 minuti
con numeri wind e telefoni
fissi, per le telefonate verso
gli altri operatori basta fare
telefonate brevi con tariffazione
al secondo senza scatto alla
risposta, poi con 9 E. hai
50 ore per navigare web
la connessione e’ discreta
Ciao a tutti.auguri per la
soppravvivenza nella giungla
Gianfranco.
I guai che ho passato con WIND mi hanno spinto a passare a Poste Mobile; anche se dovessi rimetterci. Non hanno mai risposto a cinque raccomandate, mi hanno inviato fatture da pagare per collegamenti mai fatti; mi hanno fatto avere una diffida di pagamento per servizio non prestato.
Cio’ che mi irrita e’ che la platea di persone che sono truffate e fregate da tutti i gestori telefonici sono quanto la popolazione italiana e ne’ il Ministero ne’ i Sindacati ne’ le Associazioni dei Consumatorio di fronte ai milioni di euro sotratti alla popolazione quotidianamente dalle compagnie telefoniche sentano il dovere di fare una casa semplicissima: ripristinare, almento in ogni capoluogo di Provincia uno sportello reclami per ciascuna compagnia.Se dobbiamo dare un euro ad un povero cristo per la strada ci pensiamo su, poi ci facciamo sottrarre quotidianamente soldi da bollette addebitate fasulle, piani tariffari mai rispettati etc. senza fare nulla. Michele-
Vorrei fare presente che io sono passato da vodafone a poste mobili sono 30 giorni che la sim di poste mobili non funziona ,senza parlare di assistenza una vergogna.
Se i responsabili di poste mobili indagassero sul da fare della assistenza la lista dei disoccupati crescerebbe e non di poco, è ciò che mi auguro.
Mi permetto di ricordare, dati alla mano, che la durata media di una telefonata si aggira circa sui 125 secondi, quindi, se dovete farvi i conti, fateli sempre considerando tale durata.
Ho attivato la sim in un paio d’ore.. se avete avuto problemi forse non siete stati abbastanza precisi nel leggere le informazioni o a compilare i moduli. Spendo 11 cent al minuto con addebito ogni 30 secondi (senza scatto alla risposta), sms a 11 cent, parlo gratis con un numero post-mobile (500 min). D’altra parte i soldi che non spendono per farsi breccia nella giungla degli spot pubblicitari vanno tutti a vantaggio del cliente. Fossi stato più sveglio ci sarei passato prima; fateci un pensierino
Io tengo anche un numero vodafone per mandare gli sms gratis da internet.