Matteo Moro

Avevo già parlato, a dicembre, di Poste Mobile: dal lancio del servizio a oggi ci sono diverse novità, legate soprattutto ai servizi legati ai prodotti postali disponibili direttamente dal cellulare.

Per quanto riguarda le tariffe, la situazione è rimasta invariata rispetto a sei mesi fa: rimangono quindi valide le mie considerazioni e il confronto tariffario che avevo fatto con il mio attuale profilo Wind.

Questa volta analizzerò le opzioni tariffarie, in relazione all’utilizzo che faccio del telefono cellulare, e i nuovi servizi che legano ial SIM Poste Mobile al conto Bancoposta o a una carta Postepay.

Opzioni tariffarie:

• “Con Te” permette di chiamare un numero Poste Mobile a nostra scelta a 16€cent ogni 30minuti. Non mi è ben chiaro se i 16€cent siano una specie di scatto alla risposta a inizio chiamata o vengano ripartiti sui 30 minuti. Nel primo caso, l’opzione diventa conveniente solo per chi fa poche chiamate lunghe. Il mio utilizzo prevalente, invece, prevede diverse chiamate di media durata, per cui l’opzione sarebbe vantaggiosa solo nel caso in cui i 16€cent fossero ripartiti sull’effettiva durata della conversazione.
• “Con il mio paese” è pensata per gli stranieri residenti in Italia o per chi ha parenti o amici all’estero con cui parla spesso al telefono. Permette infatti di chiamare i numeri di un paese estero a nostra scelta a 16€cent/minuto, senza scatti alla risposta. Se il paese scelto è Romania, Polonia, Russia, Ucraina o Croazia, inoltre, si potrà indicare anche un numero di rete fissa da chiamare a 8€cent/minuto (fino a un massimo di 500 minuti al mese).
• “Con i miei amici” è probabilmente l’opzione più vantaggiosa, in relazione all’utilizzo che faccio del telefono. Permette infatti, con un canone mensile di 5€, 500 minuti di chiamate verso tutti i numeri Poste Mobile. E’ un’opzione intermedia fra Noi2, Noi2 BIG, Noi Wind e Noi Wind SMS: potrebbe essere vantaggiosa in diverse situazioni, fermo restando il fatto di considerare il numero di contatti, nella rubrica di ognuno, verso i quali è utilizzabile.

Servizi Bancoposta e Postepay:

• Ricarica telefonica: direttamente dal menu del telefono, è possibile ricaricare il credito telefonico della propria SIM (o di una qualunque SIM Poste Mobile) addebitando l’importo sul conto Bancoposta o sulla carta Postepay associata.
• Carta Postepay: attraverso il menu del telefono, è possibile visualizzare il saldo e il dettaglio dei movimenti della carta Postepay associata. Si può anche ricaricare un’altra carta addebitando l’operazione sempre sulla carta Postepay associata alla SIM.
• Conto Bancoposta: così come per la Postepay, è possibile visualizzare saldo e dettaglio movimenti del conto Bancoposta associato alla SIM e ricaricare una carta Postepay addebitando l’operazione sul conto associato.
• Bonifico e giroconto: direttamente dal menu del telefono, è possibile effettuare le operazioni di bonifico e giroconto (bonifico verso un cliente Bancoposta) addebitando l’operazione sul conto Bancoposta associato alla SIM Poste Mobile.
• Bollettino postale: ancora dal menu del telefono, è possibile pagare bollettini sia a nome nostro (senza la necessità di inserire ogni volta i dati del mittente) che a nome di altri, addebitando l’operazione sul conto Bancoposta o sulla carta Postepay associati alla SIM.
• Telegramma: Attraverso il portale WAP di PostaMobile, si possono compilare e spedire telegrammi, addebitandoli sul credito telefonico della SIM.

E la connettività Internet? E il servizio clienti?

La connettività è il vero punto debole di Poste Mobile. Non esistono infatti tariffe flat o semi-flat da associare alla SIM, rendendo il traffico WAP/WEB molto costoso, soprattutto per un uso relativamente intensivo come quello che faccio attualmente. Come scrivevo già nell’articolo precedente, il traffico WAP costa 0,05€/KiB mentre quello GRPS/UMTS costa 0,0055€/KiB.

Il servizio clienti, che risponde al numero 803160 (gratis da tutti i fissi e mobili italiani) mi ha un po’ deluso. Ho infatti chiamato per chiarire il mio dubbio sull’opzione “Con Te” e non sono riuscito a parlare con nessun operatore, a causa di errori nel menu vocale automatico. Spero si trattasse di un problema temporaneo.

Conclusioni

Dei tre gestori virtuali italiani (insieme a Uno Mobile e Coop Voce), Poste Mobile è l’unico ad aver capito di poter fare concorrenza ai gestori tradizionali attraverso servizi esclusivi, legati ai prodotti che l’azienda già offre. Legare la SIM al conto Bancoposta e alla carta Postepay è indubbiamente una comodità ed è un servizio che non può essere replicato dalla concorrenza. Uno Mobile e Coop Voce farebbero bene, quindi, a offrire servizi legati al proprio core-business (grande distribuzione) anzichè provare a competere (con scarsi risultati, oltretutto) solo sul fronte delle tariffe.

Per quanto riguarda i servizi telefonici, Poste Mobile mi sembra in linea con gli altri gestori, e in particolare con Wind che uso ormai da molti anni. L’unica pecca, non da poco, è l’assenza di tariffe flat per il traffico dati. Per tutto il resto potrebbe sostituire tranquillamente la mia SIM attuale, con qualche servizio in più.

Come sempre, se ho sbagliato o dimenticato qualcosa, non mancate di farmelo notare, eh!