Lo scorso 5 agosto ho ricevuto una mail da Liquida che, riassumendo al massimo la questione, mi offriva un decoder MySKY HD e un abbonamento full per sei mesi in cambio delle mie impressioni sul prodotto. “Molto bene” – ho pensato – “ho una TV HD ready, stanno per iniziare campionato e Champions League, partecipo volentieri“.
Rispondo, mi mandano una scheda da compilare (un po’ di dati anagrafici e qualche informazione sull’impianto TV di casa), mi dicono di restare in attesa e che Sky si sarebbe fatta sentire per l’installazione. Attendo, passano alcune settimane ma nessuno si fa sentire. Scrivo nuovamente a Liquida per chiedere spiegazioni, mi dicono che si tratta solo di aspettare e Sky mi contatterà.
Passa un’altra settimana (era ormai l’8 settembre) ed è Liquida a contattarmi, dicendo che ci sono dei ritardi da parte di Sky ma che tutto è confermato. Da quel momento in poi, nessuna notizia (nè contatti da parte di Sky).
Sabato ho quindi deciso di scrivere a Liquida dicendo che non sono più interessato alla cosa (sono passati due mesi) e chiedendo la cancellazione dei dati che avevo inviato tramite la scheda che mi avevano fatto compilare. Mi rispondono gentilmente e con qualche ulteriore rassicurazione sul fatto che la vicenda potrebbe concludersi positivamente a breve, ma ormai non ne voglio più sapere nulla.
Dopo tutto questo, potrò mai fidarmi a stipulare un abbonamento? Ne parliamo anche su Friendfeed: http://ff.im/qBrgz
Ho come l’impressione che le telefonate da parte di venditori sky aumenteranno notevolmente nei prossimi mesi a casa Moro.
P.s.
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A perderci più di tutti, in questa vicenda, è Liquida. A Sky cambia ben poco perdere 2-3 clienti anche perché, al contrario di Liquida, non basa tutto il valore del suo brand sul web.
Ciao,
Emanuele
@Napolux:
Fortunatamente non ho indicato il numero di casa su quel modulo. Se iniziano a chiamarmi sul cellulare, però, prevedo grasse risate
@Emanuele:
E’ vero, anche se probabilmente non è colpa (direttamente) loro, perché ci hanno messo la faccia molto più della stessa Sky.
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Si Matteo, sono sfortunati personaggi della vicenda. Speravano di guadagnare visibilità e alla fine stanno ricevendo post come questi. Vediamo se si smuove qualcosa nei prossimi giorni (da quel che hai scritto sembra non sia morto totalmente il progetto…).
Ciao,
Emanuele
@Emanuele:
Sfortunati si, ma fino a un certo punto. Se organizzi una cosa del genere devi anche essere in grado di “fare pressioni” sul partner per evitare queste figure, secondo me.
Sisi, concordo… e il danno subito, tra le due, è più per loro.
Ciao,
Emanuele
ciao a tutti,
ci scusiamo per il disagio ma restiamo convinti della bontà dell’operazione.
Come vi ho anche scritto in privato in una mail collettiva, il processo di attivazione gratuita di abbonamenti per Blogger VIP non esisteva ed è stato creato appositamente da Sky per Liquida.
Questo processo non segue la stessa strada di un normale abbonamento e data la complessità del progetto ha richiesto a Sky più tempo del previsto.
A oggi una ventina dei 50 blogger coinvolti hanno già ricevuto l’installazione (o l’upgrade se già possessori di abbonamento e decoder).
Siamo quindi quasi pronti per uscire con il magazine, anche se con più di un mese di ritardo.
buon lavoro
gabriele lunati
Sono felice per chi ha ricevuto/riceverà l’abbonamento in prova ma, come dicevo, mi sono stancato di aspettare e non sono più interessato alla cosa. Rimane la mia opinione negativa sulla vicenda.
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Diamo un po’ di fiducia a chi cerca di intraprendere dei contatti importanti, sono sicuro che la prossima promozione sara’ piu’ snella!!
@ProGuru:
Ho dato due mesi di fiducia, mi sembrano sufficienti, no?
certo che due mesi sono effettivamente tantini…forse non riescono a coprire tutte le iscrizioni e se e’ cosi’ e’ proprio da dimenticare
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Guarda io ho appena stipulato un contratto con sky in via privata, sottoscrivendo la promozione web dal loro sito, a parte alcuni problemi iniziali che sono stati causati da mie mancanze (un paio di giorni in tutto) non appena ho concluso la telefonata col loro operatore confermando l’avvio della pratica di abbonamento dopo un ora sono stato chiamato da un loro tecnico per mettermi d’accordo con data ed ora per l’intervento di installazione.
Morale della favola venerdi mi sono messo d’accordo per l’installazione e domani mattina vengono ad installarmi tutto, in una settimana si è svolto il tutto, e sto includendo i due giorni di stop dovuti a problemi miei.
Penso che si, è sky a rimetterci la faccia, ma come al solito più intermediari ci sono nel mezzo e più l’utente finale ne paga le conseguenze.
salve, lavoro per sky. se vuoi saperne di più o usufruire di promozioni vantaggiose contattami
************@libero.it
@mario:
Ho mascherato l’indirizzo e-mail che hai inserito nel commento perché uno che lavora per Sky e si presenta con un indirizzo @libero.it non mi ispira molta fiducia.
Faccio parte del progetto in questione, confermo anche io il ritardo nell’attivazione, ma a parte questo (che sinceramente non capisco che fastidio possa recare, visto che a carico dell’utilizzatore finale non c’è alcuna spesa), il servizio è stato installato e reso attivo come da accordi con l’operatore Sky che mi aveva chiamato una settimana prima.
@Davex:
Quello che mi ha dato fastidio è la mancanza di rispetto, tutto qua.
Ho atteso anche io due mesi, ma come detto da Davex questo non ha comportato nulla per chi ha sottoscritto quell’accordo. Certo, l’attesa poteva creare fastidio, ma poi 6 mesi gratis di abbonamento full a Sky comprensivo di decoder MySky HD e parabola non è che facciano poi così schifo per scrivere una recensione di prodotto spalmata su 3 posts, non credi? Di questi tempi chi è che fa offerte del genere? Son praticamente quasi 400 euro risparmiate.
Io ringrazio ancora infinitamente Liquida e Sky per la loro iniziativa e spero ce ne siano altre.
Opinione rispettabilissima, ma rimango dell’idea che ho espresso nel mio commento precedente.